Generelt
Hvilken strømpris brukes i varsler?
Varsler for morgendagens strømpriser og høye strømpriser bruker spotpris.
Elbilvarsler beregnes med den totale strømprisen, som er omtrent den strømprisen du betaler. Det kan du stille inn under Innstillinger → Avgifter i appen.
Elbilvarsler beregnes med den totale strømprisen, som er omtrent den strømprisen du betaler. Det kan du stille inn under Innstillinger → Avgifter i appen.
Hvorfor viser varselet en annen pris enn grafen?
Strømpriser i varsler viser spotpris, så de kan avvike fra grafen. For grafen kan du velge å vise spotpris, spotpris inkl. mva. eller total strømpris. Det kan du stille inn under Innstillinger → Avgifter i appen.
Morgendagens strømpriser
Når sendes varsler for morgendagens strømpriser?
Hvis du har valgt Hver dag, sendes varselet så snart morgendagens priser slippes, normalt rundt 13:00.
Hvis du har valgt et prisnivå, får du varselet bare når morgendagens høyeste pris når det.
Hvis du har valgt et prisnivå, får du varselet bare når morgendagens høyeste pris når det.
Høye og negative strømpriser
Når sendes varsler for høye strømpriser?
De sendes 1 time før spotprisen når nivået ditt.
Når sendes varsler for negative strømpriser?
De sendes 1 time før spotprisen blir negativ.
Hvorfor viser varselet for høye eller negative strømpriser også tider der prisen er over eller under nivået mitt?
Hvis prisen går tilbake under nivået ditt en kort stund og deretter over igjen, tar vi med den tiden i varselet, slik at vi ikke sender deg unødvendig mange varsler.
Elbillading
Når sendes varselet for elbillading?
Det sendes 1 time før den vanlige ladetiden din hvis det er billigere å vente. Du får bare varsler når besparelsen ved å lade senere i dag eller i morgen er høyere enn den minste besparelsen du har valgt.
Bruker beregningen innstillingene og tidene mine?
Ja, beregningen bruker elbilinnstillingene dine: batterikapasitet, lader, ladenivåer og tidene du har valgt. Du kan stille dem inn under Innstillinger → Sparetips → Elbil i appen.
Hvorfor får jeg ikke varsler noen dager?
Vi sender ikke varsel hvis du sparer mindre enn den valgte minste besparelsen din. Hvis du likevel ikke får noen varsler, prøv Fiks varsler.
Feil
Jeg får ingen varsler
Det kan skyldes at prisen ikke nådde nivået ditt. Hvis du likevel ikke får noen, prøv Fiks varsler under Innstillinger → Hjelp.
Jeg får varsler for feil prisområde
Prøv Fiks varsler under Hjelp i appen, eller slå varselet av og på igjen.