Notiser

Allmänt
Vilket elpris används i notiser?
Notiser för morgondagens elpriser och höga elpriser använder spotpris.

Elbilsnotiser beräknas med ditt totala elpris, vilket är ungefär det elpris du betalar. Det kan du ställa in i Inställningar → Avgifter i appen.
Varför visar notisen ett annat pris än grafen?
Elpris i notiser visar spotpris, så de kan skilja sig från grafen. För grafen kan du välja att visa spotpris, spotpris inkl. moms eller totalt elpris. Det kan du ställa in i Inställningar → Avgifter i appen.
Morgondagens elpriser
När skickas notiser för morgondagens elpriser?
Om du valt Varje dag skickas notisen så snart morgondagens priser släpps, normalt runt 13:00.

Om du har valt en prisnivå får du notisen bara när morgondagens högsta pris når den.
Höga och negativa elpriser
När skickas notiser för höga elpriser?
De skickas 1 timme innan spotpriset når din nivå.
När skickas notiser för negativa elpriser?
De skickas 1 timme innan spotpriset blir negativt.
Varför visar notisen för höga eller negativa elpriser även tider då priset är över eller under min nivå?
Om priset går tillbaka under din nivå en kort stund och sedan över igen så har vi med den tiden i notisen, så att vi inte skickar dig onödigt många notiser.
Elbilsladdning
När skickas notisen för elbilsladdning?
Den skickas 1 timme innan din vanliga laddtid om det är billigare att vänta. Du får bara notiser när besparingen mot att ladda senare idag eller imorgon är högre än den minsta besparingen du valt.
Använder beräkningen mina inställningar och tider?
Ja, beräkningen använder dina elbilsinställningar: batterikapacitet, laddare, laddningsnivåer och de tider du valt. Du kan ställa in dem i Inställningar → Spartips → Elbil i appen.
Varför får jag inte notiser vissa dagar?
Vi skickar ingen notis om du sparar mindre än din valda minsta besparing för att det ska vara värt att vänta. Om du ändå inte får några notiser, prova Fixa notiser i Inställningar → Hjälp i appen.
Fel
Jag får inga notiser
Det kan bero på att priset inte nådde din nivå. Om du inte får några ändå, testa Fixa notiser i Inställningar → Hjälp.
Jag får notiser för fel elområde
Prova att använda Fixa notiser i Hjälp i appen, eller stäng av och sätt på notisen igen.